Стандартная типология новостроек сформировалась быстро и существует уже много лет. Потенциальные покупатели экономичного жилья понимают, что не имеет смысла даже рассматривать премиальный класс. Генеральный директор группы компаний «Стрижи» Игорь Белокобыльский считает, что эта система себя изжила настолько, что начинает вредить кошельку покупателя и профессионализму застройщиков. В интервью Сиб.фм он рассказал, в чём видит главные недостатки действующей классификации жилья и чем её можно заменить.
— В чём вы видите недостаток существующей системы деления новостроек на классы? Как в телефонах и в автомобилях, так и в жилье кажется, что всё логично – эконом, комфорт, бизнес, премиум.
— Мне кажется, что эта система классификации, мягко говоря, отстаёт от современных трендов. Современное мировое общество ушло в совсем другую идеологию. Если мы с вами обратим внимание, в автомобильном бизнесе, как минимум на уровне официальной рекламной политики производителей, уже исчезло понятие «премиум-класса». Позиционирование полностью поменялось. Никто не пытается сортировать продукцию и её покупателей по категориям. Идёт продвижение только по функциям – эта машина для большой семьи, эта для быстрой езды и так далее.
А в жилье мы почему-то делим на виды: элитный, бизнес, стандарт и эконом. А кто-то добавляет к ним «плюс», «лакшери», «премиум» – чего только нет! При этом отсутствуют какие-либо объективные критерии.
Застройщики и риелторы произвольно навешивают ярлыки. Мотивация очень проста: такой подход используют там, где не хватает аргументов, чтобы обосновать завышенную стоимость. И это принципиально отличает ситуацию от, например, гостиничного бизнеса. Там система деления объективна – для определённого количества звёзд нужно просто соответствовать чётким параметрам. Нет никаких субъективных и эмоциональных окрасок, как на рынке жилья.
— И к чему это приводит?
— Такая система вредна, прежде всего, для потребителей. Когда человек решается на покупку жилья, у него существует огромное количество мотиваций и факторов. И стоимость жилья – важный, но не единственный момент. Человек покупает жильё, чтобы реализовывать какие-то опции. Кому-то нужно быть ближе к лесу, потому что он любит гулять и отдыхать. Кому-то нужно быть ближе к центру. Кому-то важна социальная инфраструктура – садики, школы, больницы. Но покупателю кроме этих существенных моментов начинают навязывать совершенно ненужное деление на классы. Человек начинает прикидывать огромное количество параметров, которые ему не нужны. И соответствует ли он им. Вас заводят в паутину, из которой нет выхода. Есть понятие «цена», а есть понятие «ценность». Такое ощущение, что произошла их подмена.
— Если эта система деления на классы долгое время существует на рынке, значит она кому-то выгодна. Можно ли говорить, что этими манипуляциями кто-то получает повышенные доходы, которые, грубо говоря, не заработал?
— Совершенно верно. Те застройщики, которым нужно обосновать повышенную ценность, они очень часто пользуются ярлыками. Но, помимо застройщиков это использует целый класс экспертов и риелторов. Они произвольно вводят категории и умничают, за счёт этого завладевают вниманием потенциального покупателя и ведут его по своему пути.
— Если многим это выгодно, то любые инициативы по изменению системы неизбежно натолкнутся на мощное противодействие. Вы к этому готовы?
— У меня нет никаких иллюзий в том, что всё изменится мгновенно, по мановению волшебной палочки. Но нужно кому-то начинать об этом говорить. На самом деле я почти уверен, что ответственные застройщики это поддержат. Многие научились разрабатывать уникальные торговые предложения, и все эти ярлыки им только мешают. Поэтому сопротивление со стороны игроков рынка будет только по инерции. А вот со стороны риелторов и экспертов сопротивление точно будет. И, думаю, не нужно объяснять, почему.
— При всём уважении к упомянутым выше специалистам, всё-таки главными участниками процесса являются застройщики и покупатели. Чем выгодна для них отмена категорий жилья?
— Это даст ответственность. Причём для обеих сторон. Покупатель вынужден будет более тщательно изучать проект и самого себя. Чтобы понять – что ему на самом деле нужно и соответствует ли предложение его потребностям. А застройщикам нужно будет более тщательно разбираться в покупателе. Процесс работы над проектами станет чуть более длительным и чуть более трудоёмким, зато он станет гораздо более качественным. В результате количество честных сделок, которыми удовлетворены обе стороны, существенно возрастёт. Здесь, как ни странно, интересы покупателей и застройщиков находятся на одной стороне доски.
— Психологически гораздо проще, когда за тебя всё уже распределили по категориям и остаётся только взвесить свои материальные возможности. Если идти по предлагаемому вами сложному пути, как же тогда выбирать?
— Есть, например, проект в Национальном объединении застройщиков. Они взяли на себя смелость взвесить несколько десятков параметров. Причём многие из них прямо противоречат друг другу. Они неисполнимы в одном жилом комплексе. Любой человек может выбрать своё количество параметров, а компьютерная система, в которую загружены данные о проектных декларациях компаний, просто выдаст количество баллов по ним. И покупатель получает математический ответ – какой жилой комплекс больше соответствует его потребностям. Вот это пример правильного пути. Причём здесь нужно очень долго нащупывать критерии, отлаживать систему. Тривиального ответа нет. Но, в конце концов, есть возможность из шаблонно-этикеточного способа принятия решения перейти к по-настоящему творческому. Потому что, как ни крути, покупка жилья – это, наверное, самое серьёзное решение человека в области личных финансов.
— Почему вы хотите выступить флагманом этой революции? Быть первым всегда тяжело, а зачастую ещё и опасно.
— Меня просто как человека бесит, мягко говоря, это деление людей на элиту и всех остальных. И первые отклики на нашу идею показывают, что в нашем обществе действительно назрело желание изменить систему.
— Как вы думаете, сколько времени нужно на внедрение изменений?
— Это не произойдёт мгновенно. Но я думаю, что это произойдёт быстро. Российское общество за последние 30 лет сделало мощнейший скачок, на который у других стран уходила сотня лет. В нашей стране так происходит постоянно. А наша идея должна найти отклик, потому что русские люди любят свободу, общение, творчество, и они не любят тратить лишние деньги на то, что этих денег не стоит.
Подпишитесь на нас в Telegram
