Новые профессии появляются буквально на глазах. Кто бы мог подумать совсем недавно, что многочасовым зависанием в соцсетях можно зарабатывать на жизнь. И неплохо зарабатывать. Работа администратора группы в социальных сетях сейчас более чем востребована. Для того чтобы претендовать на эту вакансию, необходимы коммуникабельность, энергия, отличное владение не только компьютером, но и русским языком, а также немало специальных знаний. С Натальей Одеговой, создательницей одной из первых школ обучения администраторов соцсетей, встретился корреспондент Сиб.фм.
Её ученики живут в разных городах, а преподаватели и вовсе в разных странах — для онлайн-занятий расстояния значения не имеют, главное — наличие скоростного интернета. Сама Наталья Одегова, идеолог и организатор школы, живёт в Новосибирске.
— Я ушла в декрет и начала проводить тренинги для женщин в «Живом Журнале». Создала своё сообщество, растила его, в какой-то момент мне понадобился помощник-администратор. Так мне пришла мысль, что такая услуга — модерация и администрирование ресурсов в социальных сетях — будет востребована малым бизнесом, а профессия администратора будет привлекательна для молодых мам.
— Я помню, как утром дала объявление о том, что мы набираем группу (я рассчитывала человек на 20), и поехала на Летнюю школу Академгородка. У меня был ответственный день — я должна была презентовать свой проект с тренингами для женщин перед аудиторией человек в 100, отвечать на каверзные вопросы «инвесторов», а мне на телефон одно за одним приходили уведомления о новых заказах. Уже на первый курс, без затрат на рекламу, набралось 60 человек. Я поняла: инвесторы на данном этапе нам не нужны. Заработаем сами.
Занятия проходят онлайн, в форме вебинаров. Курс состоит из 10 лекций — по две в неделю. Выглядит это так: все ученики собираются в определённое время в определённом месте — виртуальном, конечно же — на закрытой площадке. На мониторе у каждого появляется презентация, где подробно и пошагово объяснена тема. После такой «лекции» ученики могут задавать вопросы, на которые отвечает тренер. Первое же занятие направлено на то, чтобы каждый ученик нашёл работодателя. Рассказывается о том, где их искать, каким образом объяснять, зачем нужна реклама в социальной сети и как она работает.
350 миллионов человек зарегистрированы в фейсбуке
А действительно, зачем она нужна и как работает?
— Например, мы организуем группу в соцсети для школы танцев. На первом этапе важно привлечь в эту группу как можно больше участников. Нас не должно смущать, что большинство из них не умеют танцевать и не планируют учиться. Наша задача сделать так, чтобы люди вступили в группу: потому что там красивые картинки, интересные обсуждения или просто приятная компания, — раскрывает секреты Наталья. — Они заходят туда один раз, второй, третий, читают посты, разглядывают фотографии, общаются с теми, кто тусуется в этой группе. И видят, как, к примеру, девушки их же возраста на глазах растут, начинают выступать, у них жизнь буквально бурлит.
В один прекрасный день они в очередной раз заходят в группу и у них загорается лампочка: «Я тоже так хочу!»
То есть реклама и продвижение марок в социальных сетях это не моментальный процесс. Достижение определённых результатов занимает время, но зато результаты качественные.
Россия заняла второе место в рейтинге стран по количеству времени, проводимого жителями в социальных сетях. На первом месте — Израиль
Сейчас в школе есть три отдельных обучающих курса. Первый — обучение на администратора «ВКонтакте», второй — на администратора в фейсбуке (оказывается, эти ресурсы достаточно сильно отличаются друг от друга в техническом плане). Третий курс только что запущен: на нём готовят SMM-специалистов. Сюда набирают только опытных пользователей.
К курсу SMM-специалистов привлечена большая команда наблюдателей — руководителей из российских и международных агентств, которые занимаются продвижением крупных брендов в социальных сетях. Они дают «кейсы» — задачи, которые участники должны решить во время курса, например, увеличение продаж интернет-магазина цветов или поддержка вывода на рынок нового вкуса жвачки. Сейчас на рынке серьёзный кадровый голод в этой сфере, а в SMM-агентствах большое количество открытых вакансий для таких специалистов. Наблюдатели будут смотреть выпускные работы учеников, лучшие из которых, возможно, будут приглашены на работу.
Курс обучения длится месяц, ещё две недели после него ученики могут продолжать задавать вопросы, консультироваться с тренерами, устранять оставшиеся неясности.
Кроме Натальи в школе работают ещё три преподавателя. Один из них живёт в Израиле, другой — в Вильнюсе.
Большой Брат — персонаж романа Джорджа Оруэлла «1984» — символ тотальной слежки
— Когда мы начинали совместную работу, ни с одним из тренеров я не виделась лично, — рассказывает Наталья, — по интернету делали пилотные проекты, общались онлайн. Я смотрела, насколько человек ответственный, удачный ли материал он предлагает. С этими тремя ребятами мы очень хорошо сработались.
Я сталкивалась с мнением: чтобы быть администратором в группе, направленной на продвижение какого-либо бизнеса, не нужны особенные знания, что всё это якобы элементарно. Но дело в том, что быть администратором группы по интересам — это одно, а продвигать в соцсетях товары и услуги — совершенно другое.
Например, администратор должен не только заниматься своей группой, но и отслеживать отзывы о марке, которую он продвигает.
Если, например, на личной странице появится критика некой марки «Х», администратор должен выйти на этого человека и решить проблему: разобраться в том, что не устроило, попытаться помочь, снять негатив.
Есть определённые системы, как находить такие отзывы, как взаимодействовать с людьми. Человек, не имеющий специальной подготовки, этого не умеет. И это лишь вершина айсберга.
Минимальная ставка для начинающего администратора — 100 рублей в час, после обучения — уже 200. Большая часть учеников школы — это молодые мамы, как правило, с гуманитарным образованием: отличное владение русским языком — одно из обязательных требований к админу.
7 групп учеников, каждая в среднем по 50 человек, уже прошли онлайн-курсы администраторов
Главная сложность этой работы — объяснить представителям бизнеса, что нет волшебной кнопки, которая мгновенно и бесплатно привлечёт к ним массу клиентов, что работа в соцсетях — эффективна, но работает не мгновенно. Сейчас всё больше руководителей начинают это понимать и находят на сайте проекта администраторов для своих проектов: за подбор кадров оплата не берётся.
— Я хочу сделать новый курс, его целью будет научить наших выпускников успешно вести переговоры с работодателями: как фрилансеру больше зарабатывать, составлять хорошее портфолио, уверенно назначать цену за свою работу. Хочется, чтобы люди профессионально росли, развивались и при этом достойно зарабатывали.
Работа администратора группы, по мнению организатора школы, — отличная перспектива для людей с ограниченными возможностями. Для них предусмотрены специальные «бюджетные» места в каждой группе.
Марк Цукерберг — основатель Фейсбука — самый молодой миллиардер, заработавший деньги в интернете
— Удивительно, что к нам поступает не так много запросов. Я не скажу, что мы слишком серьёзно занимались набором на «бюджет», но предложения в пару мест делали, — говорит Наталья. — С кем-то сложилось, с кем-то нет. Мы сейчас сотрудничаем с мамами детей со сложными заболеваниями. Они не могут себе позволить работать в офисе, и для них работа дома, которая к тому же может приносить неплохой доход, — это решение многих проблем.
Наталья Одегова торопится: у неё очередной онлайн-урок. На смену ей приходят два администратора, выпускницы её школы — Дарья Кузнецова и Наталья Койнова. Складывается впечатление, что они давние подруги, но, как оказалось, вживую они видятся впервые, а до этого общались только онлайн.
— На этих курсах формируется тусовка профессионалов. Мы помогаем друг другу советами, делимся опытом и даже заказчиками — в этой сфере такой кризис кадров, что нам ни к чему соревноваться, — объясняет Койнова, — работы очень много, а нужно же ещё постоянно отслеживать изменения — например, новые приложения появляются постоянно, новые функции.
Я именно благодаря работе недавно поняла слова из книги Льюиса Кэрролла: «Чтобы устоять на месте, иногда нужно очень быстро бежать, а если хочешь двигаться вперёд — бежать нужно ещё быстрее».
ИП Одегова Н.К. интересуется:
Звонок из Европы в Новосибирск стоит 9,45 руб., SMS — 4,5
— Мой бизнес позволяет мне свободно путешествовать и проводить время в любой точке мира. Может, есть тариф для предпринимателей, которые хотят много путешествовать, в том числе в европейских странах?
Отвечает Денис Бессараб, руководитель отдела продаж тарифов для бизнеса Tele2 Новосибирск:
— Для бизнес-абонентов Tele2 роуминг в Европе сравним со стоимостью разговоров во время поездок по России. Например, минута разговора с Новосибирском стоит 9 рублей 45 копеек, исходящее SMS-сообщение — 4 рубля 50 копеек. В Особые условия на звонки действуют также и на самых популярных туристических направлениях — например, в Турции. Чтобы подключиться, достаточно просто заказать на сайте звонок консультанта или самостоятельно набрать номер (383) 3800003.
Подпишитесь на нас в Telegram
