Новосибирская область вошла в тройку регионов, жители которых чаще всего жалуются на действия коллекторов; с каждым годом жалоб становится всё больше.
Порядка шести тысяч обращений со всей страны поступили в 2019 году на действия коллекторов в СРО Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). При этом около 7 процентов жалоб пришли из Новосибирской области — это третье место по России, сообщает РБК.
По данным издания, свыше 30% обращений в Новосибирской области связаны с категорией «нарушение правил взыскания». Это чаще всего превышение звонков или сообщений.
Вторая распространённая категория жалоб — это психологическое давление.
«Героями» таких жалоб становятся компании, ведущие деятельность вне правового поля, в Новосибирской области на долю этой категории приходится 12%, — пишет РБК со ссылкой на НАПКА.
Третий вид претензий — это почти каждое десятое обращение — связаны с жалобами на неверный контакт, когда коллекторы звонят человеку, не имеющему отношения к должнику.
В то же время в СРО пояснили, что у профессиональных взыскателей нет права проверять актуальность контактных номеров, и они вынуждены работать по той базе, которую передал кредитор, либо вынуждены беспокоить тех, кто так или иначе может быть связан с должником.
В Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств также подчеркнули, что из всего объёма жалоб подтверждаются лишь 10 процентов.
«Для многих обращение с жалобой — это возможность оттянуть или избежать выплаты, как они полагают», — объяснили в организации.
Напомним, в декабре новосибирские судебные приставы рассказали, как противостоять назойливым коллекторам.
Подпишитесь на нас в Telegram
