Подпишитесь на Telegram-каналВ экстренной ситуации каждая секунда на счету, и время ожидания скорой помощи может показаться вечностью. Однако медики напоминают: скорость прибытия бригады во многом зависит от того, насколько четко и правильно вы передадите информацию диспетчеру.
Паника и сбивчивая речь могут отнять драгоценные минуты. Сиб.фм публикует простой и понятный алгоритм, который поможет вам действовать эффективно и ускорить прибытие врачей.
Главное правило: сохраняйте спокойствие и четко отвечайте на вопросы
Диспетчер службы «103» — это не просто оператор, а медицинский работник, который уже в момент звонка начинает оказывать помощь. Его задача — быстро оценить ситуацию, определить степень угрозы жизни и направить к вам нужную бригаду (линейную, реанимационную, кардиологическую). Ваша задача — помочь ему, предоставив всю необходимую информацию.
Алгоритм вызова скорой помощи:
Наберите 103 или 112. Номер 103 — прямой для вызова скорой медицинской помощи. Номер 112 — единый номер экстренных служб, где вас соединят со скорой, но это может занять несколько дополнительных секунд.
Четко назовите причину вызова. Сразу после ответа диспетчера максимально коротко и ясно опишите, что случилось. Используйте ключевые слова, которые сигнализируют о серьезности ситуации: «человек без сознания», «сильное кровотечение», «не может дышать», «задыхается», «боль в сердце», «жжение в груди», «судороги», «признаки инсульта» (не может улыбнуться, поднять руки, невнятная речь), «ДТП», «падение с высоты».
- Избегайте общих фраз вроде «человеку плохо». Конкретика — ваш главный союзник.
- Сообщите данные о пострадавшем. Назовите пол и примерный возраст. Если человек вам неизвестен, так и скажите: «мужчина, на вид лет 50».
- Укажите точный адрес. Это один из самых важных пунктов.
- Назовите город, улицу, номер дома, корпуса, подъезд, этаж и код домофона.
- Если вы на улице, укажите четкие ориентиры: «напротив магазина "Пятерочка"», «на остановке "Площадь Ленина"», «перекресток улиц Красный проспект и Гоголя».
- Если вы за городом, назовите номер трассы, километр и направление движения.
- Назовите свою фамилию и контактный телефон. Это нужно, чтобы бригада могла связаться с вами, если не сможет найти адрес.
Что делать после звонка?
Не кладите трубку первым. Диспетчер может дать вам ценные указания по оказанию первой помощи до прибытия медиков.
- Подготовьтесь к приезду врачей: изолируйте домашних животных, приготовьте документы (паспорт, полис ОМС), если есть возможность, встретьте бригаду у подъезда или откройте дверь, чтобы они не тратили время на домофон.
Помните, ваша четкость и спокойствие — это не просто формальность, а реальный вклад в спасение жизни.
